كلمة طيبة..ولكن الثمن باهظ !

كشف سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، أن استخدام عبارات مهذبة مثل “من فضلك” و”شكرًا” أثناء التفاعل مع روبوتات المحادثة مثل “شات جي بي تي” يكلّف الشركة عشرات الملايين من الدولارات سنويًا، وذلك بسبب استهلاكها العالي للطاقة.

وجاء تصريحه ردًا على سؤال طُرح عبر منصة “X” (تويتر سابقًا)، تساءل فيه أحد المستخدمين مازحًا: “كم تخسر OpenAI بسبب المجاملات؟”، فأجابه ألتمان مؤكدًا أن الكلفة “تصل إلى عشرات الملايين من الدولارات”، مضيفًا أن هذه التكاليف تُعد “مصاريف في محلها”.

لماذا تكلّف المجاملات كل هذا؟

الردود التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، حتى على العبارات البسيطة والمؤدبة، تتطلب عمليات حسابية معقدة تُنفّذ في مراكز بيانات ضخمة. هذه المراكز تعتمد على طاقة كهربائية هائلة لتشغيل الخوادم وتبريدها باستمرار، ما يرفع من استهلاك الكهرباء وتكاليف التشغيل.

ومع الانتشار المتزايد لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، بات من الضروري الانتباه إلى الأثر البيئي لهذا التقدم التكنولوجي، حيث أن كل تفاعل – مهما بدا بسيطًا – يُفعّل شبكة من الخوادم حول العالم.

هل نكفّ عن الأدب مع الآلات؟

رغم الكلفة، لم يطلب ألتمان من المستخدمين التوقف عن استخدام لغة المجاملة. بل على العكس، أكد أن هذه العبارات تستحق ثمنها، في إشارة إلى تأثيرها الإيجابي على جودة التفاعل.

وقد أشار كيرتس بيفرز، مدير التصميم في شركة مايكروسوفت، إلى أن أسلوب المستخدم ينعكس على نغمة الردود التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن الحديث بلغة مهذبة “يساعد على إنتاج مخرجات محترمة وتعاونية”.

ووفقًا لوثيقة داخلية صادرة عن “WorkLab” التابعة لمايكروسوفت، فإن الذكاء الاصطناعي “يميل إلى تقليد مستوى الاحتراف والدقة في الأسئلة التي يتلقاها”، مما يعني أن أسلوب المستخدم يؤثر فعليًا على جودة الرد.

وفي النهاية، رغم أن الذكاء الاصطناعي لا يفهم التهذيب بنفس طريقة البشر، إلا أنه يرد بناءً على الأنماط اللغوية التي يتلقاها، ما يجعل من “الكلمة الطيبة” استثمارًا في تجربة استخدام أفضل—even إن كانت مكلفة!